Gizlilik Politikası

SandıkSan olarak, kişisel verilerinizin korunması konusunda azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğu hakkında bilgi vermektedir.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

Son güncelleme: 01.02.2026

Kişisel Bilgiler

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Firma bilgileri
• Adres bilgileri
• İletişim mesajları

Teknik Veriler

Web sitemizi kullanırken otomatik olarak toplanan teknik veriler:

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar
• Ziyaret süreleri
• Referans siteleri
• Cihaz bilgileri

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır:

• Gerekli çerezler (site işlevselliği için)
• Performans çerezleri (site analizi için)
• İşlevsel çerezler (tercihlerinizi hatırlamak için)

Toplanan kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

Hizmet Sunumu

• Talep ve sorularınıza cevap vermek
• Teklif hazırlamak ve sunmak
• Sipariş işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşteri hizmetleri sağlamak
• Teknik destek vermek

İletişim ve Pazarlama

• Bilgilendirme e-postaları göndermek
• Yeni ürün ve hizmetleri duyurmak
• Promosyon ve kampanyaları bildirmek
• Müşteri memnuniyet anketleri yapmak

Analiz ve İyileştirme

• Web sitesi performansını analiz etmek
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• İstatistiksel analizler yapmak
• Hizmet kalitesini artırmak

Yasal Yükümlülükler

• Yasal gereklilikleri yerine getirmek
• Resmi taleplere cevap vermek
• Denetim ve kontrol faaliyetleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

Teknik Güvenlik Önlemleri

• SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Firewall ve antivirüs koruması
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Veri yedekleme sistemleri

İdari Güvenlik Önlemleri

• Personel eğitimi ve bilinçlendirme
• Gizlilik sözleşmeleri
• Erişim yetkilerinin sınırlandırılması
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Olay müdahale prosedürleri

Fiziksel Güvenlik Önlemleri

• Güvenli veri merkezi
• Erişim kontrolü sistemleri
• Kamera ve alarm sistemleri
• Çevre güvenlik önlemleri

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmamaktayız:

Yasal Paylaşım

• Yasal yükümlülükler gereği
• Mahkeme kararları
• Resmi makam talepleri
• Yasal hakların korunması

Hizmet Sağlayıcıları

• Hosting hizmet sağlayıcıları
• E-posta hizmet sağlayıcıları
• Analiz araçları sağlayıcıları
• Ödeme sistemi sağlayıcıları (varsa)

Not: Tüm hizmet sağlayıcıları ile gizlilik ve güvenlik sözleşmeleri imzalanmıştır.

İş Ortakları

Açık rızanız olmadan iş ortaklarımızla veri paylaşımı yapmamaktayız. Pazarlama amaçlı paylaşımlar için önceden onayınızı almaktayız.

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır:

Hak Kullanımı

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:

• E-posta: info@sandiksan.com
• Telefon: +90 (232) 911 11 35
• Posta: İzmir, Türkiye

Başvurularınıza 30 gün içinde yanıt verilecektir. Başvurunuz reddedilirse, gerekçesi ile birlikte bilgilendirileceksiniz.

Kişisel verilerinizi aşağıdaki süreler boyunca saklamaktayız:

İletişim Verileri

• İletişim formları: 3 yıl
• E-posta yazışmaları: 5 yıl
• Telefon görüşme kayıtları: 1 yıl

Müşteri Verileri

• Müşteri bilgileri: İş ilişkisi süresince + 10 yıl
• Sipariş bilgileri: 10 yıl
• Fatura bilgileri: 10 yıl (yasal gereklilik)

Teknik Veriler

• Log kayıtları: 1 yıl
• Çerez verileri: Çerez türüne göre değişir
• Analiz verileri: 2 yıl

Saklama süreleri sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

Çerez Türleri

Web sitemizde kullandığımız çerez türleri:

Zorunlu Çerezler

• Site işlevselliği için gerekli
• Güvenlik sağlama
• Temel site özellikleri

Performans Çerezleri

• Site kullanım analizi
• Sayfa görüntüleme istatistikleri
• Hata raporlama

İşlevsel Çerezler

• Kullanıcı tercihlerini hatırlama
• Dil seçimi
• Kişiselleştirme

Çerez Yönetimi

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz:

• Çerezleri kabul etme/reddetme
• Mevcut çerezleri silme
• Çerez uyarılarını açma

Not: Zorunlu çerezleri reddetmeniz site işlevselliğini etkileyebilir.

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz:

• Yasal değişiklikler nedeniyle
• Hizmet geliştirmeleri için
• Teknolojik gelişmeler sebebiyle
• İş süreçlerindeki değişiklikler için

Önemli değişiklikler olduğunda:

• Web sitemiz üzerinden duyuru yapılır
• E-posta ile bilgilendirme gönderilir
• Değişiklik tarihi güncellenir

Güncellemeler yayınlandıktan sonra web sitemizi kullanmaya devam etmeniz yeni politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Gizlilik politikası hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Önemli Not: Kişisel verilerinizin korunması bizim önceliğimizdir. Bu politikada belirtilen kurallar ve önlemler, verilerinizin güvenliğini sağlamak için titizlikle uygulanmaktadır.